姓名:西沃恩·科廷
职位:eBay爱尔兰网站负责人
背景:eBay在爱尔兰成立20周年,位于都柏林的欧洲工厂雇佣了900多名员工。
西沃恩·科廷的职业生涯与eBay紧密相连,2004年eBay在爱尔兰成立后不久,她便加入了公司。“我从客户服务代表逐步晋升为高级经理、部门主管,最终在2021年成为客户体验团队的主管,领导着一个包括金融服务在内的大型全球服务交付团队,覆盖英国、北美和欧洲,从我们位于都柏林的欧洲中心出发。”
“当时,eBay是首批进入爱尔兰的科技巨头之一。2004年,当我第一次走进这里时,我并不知道自己会在这里拥有如此长久而有意义的职业生涯。”
eBay于2004年在爱尔兰设立了总部,目前公司的欧洲总部位于都柏林的布兰查斯敦,雇佣了900多名员工。2022年,西沃恩被任命为eBay爱尔兰网站负责人。
“作为网站负责人,你确实会接触到业务的各个方面。我们拥有卓越的员工文化,不仅我在这里工作了这么久,实际上还有18位同事自2004年起至今仍在公司任职。”
作为一家网络公司,每天都充满变化。“这正是我热爱这份工作的原因,每天都有不同的挑战,有时事情发展得很快,你需要灵活应对,照顾我们的团队,而团队也会反过来照顾我们的客户。我们的文化是让团队感到被重视,这也是我工作的重要组成部分。”
1995年9月3日,eBay在加州以AuctionWeb的名义成立,最初是由程序员皮埃尔·奥米迪亚出于业余爱好创立,目的是赚取一些外快。他的使命是将其视为一个“致力于将买家和卖家聚集在一个诚实开放的市场上”的平台。
该网站上出售的首批物品之一是一个坏掉的激光笔,售价14.83美元。奥米迪亚惊讶于这样一件损坏的物品竟然会找到一个愿意购买的人,于是他联系了中标者、加拿大人马克·弗雷泽,询问他是否明白这只指针实际上是坏的。买家简单地回答说:“我收集坏掉的激光笔。”
从这个不起眼的开始,一个全球性的企业诞生了。1997年,风靡全球的毛绒玩具豆豆娃在该网站的销售额达到5亿美元,占公司总销售额的6%以上。第二年,公司将名称从AuctionWeb改为eBay,并在纳斯达克上市,预期交易价格为18美元,但第一天就达到了53.50美元,超出了预期。
西沃恩·科廷回忆起公司在爱尔兰的早期发展:“2004年,对公司来说,这是一个非常不同的世界。当时我们所有的客户支持都是通过电子邮件进行的。现在我们通过许多不同的方法来实现这一点,包括社交媒体、短信和应用程序。”
“技术正在使eBay重塑电子商务,通过我们的网站,全球用户都可以找到可扩展的解决方案,实现可持续性。”
该公司将在5月21日设立首个“再商务日”,以“接管”eBay主页为特色,让消费者有机会更多地了解再商务,并找到自己喜欢的交易。
“我们是可持续发展的早期先驱,40%的总商品价值是二手和翻新产品。2023年,eBay创造了49亿美元的积极经济影响,同时避免了160万吨的碳排放和6.9万吨的垃圾填埋。”
“通过再商业,我们延长了产品的寿命,将它们从垃圾填埋场转移出来,并赋予客户做出可持续选择的权力。”该公司的数据中心和办公室100%使用可再生能源的目标是其全球清洁能源计划的一部分。
“eBay的不同之处在于,它不拥有任何库存,因此我们不会与卖家竞争,而是帮助卖家取得成功。我们为卖家提供了许多项目,帮助他们优化房源,将他们与全球买家联系起来。与我们的一些竞争对手相比,我们将自己视为一个独特而不同的市场。”
在新冠疫情限制期间,该公司通过“Up & Running”计划帮助困境中的企业,免费为中小企业提供了使用eBay作为电子商务平台的替代方案。
其他举措包括“踏脚石”项目,为在爱尔兰寻找就业机会的难民身份候选人提供技术工作。由于乌克兰的战争,该项目始于2022年,为逃离冲突的难民提供就业机会和培训。
“到目前为止,我们已经雇用了19名难民身份的人,他们来自乌克兰战争,但现在包括来自许多不同国家的人在爱尔兰。我们不仅影响了员工本身,还影响了他们的家庭和社区,因为我们的远程工作遍布爱尔兰各地。”
“我们‘踏脚石’项目的参与者来自不同的背景和工作,他们帮助我们以不同的方式看待事物,并为eBay增加价值。”他们可能正在向eBay学习,但我们也在向他们学习更多。”
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爱尔兰工人的工资在五年内上涨了24%本文来自作者[admin]投稿,不代表全优易购立场,如若转载,请注明出处:https://wap.123123123.cn/cskp/202506-1262.html
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希望本篇文章《我的工作:当eBay在爱尔兰成立时,它所处的世界与现在完全不同》能对你有所帮助!
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